Asesoras en Gestión de la Comunicación

Hace casi treinta años, Paul Watzlawick declaraba, en su famoso axioma, que es imposible no comunicar,  es decir que aunque no sea de forma voluntaria o conciente, todas nuestras acciones dicen algo de nosotros y por consiguiente, de nuestra empresa.  Ahora bien:  ¿Cómo lo estamos haciendo?

Es común pensar que las estrategias de comunicación tienen que ver con grandes pautas en medios y que demandan altísimas inversiones para lograr resultados.

Si bien esto es cierto cuando hablamos de grandes empresas y mercados masivos, existen otras alternativas.

Cada empresa, sin importar su facturación o los volúmenes de producción o la cantidad de clientes, entabla relaciones con múltiples públicos.  Estas relaciones llevan implícitos medios y maneras de comunicarse que pueden ser aprovechadas para posicionar su marca y dar a conocer sus productos o servicios.

Por supuesto que para obtener los mejores frutos de estos mensajes y acciones es necesario tener en cuenta algunas pautas.

En primer lugar, y pese a que parezca obvio, saber precisamente que queremos decir y elegir una manera clara y sintética de decirlo.

Además es necesario sostener este concepto en el tiempo y en los diferentes medios, ya que esta coherencia hace que un mensaje refuerce el impacto de otro, economizando recursos.

En esta tarea, es fundamental involucrar a las personas que forman parte de la empresa, quienes son sus portavoces en el exterior y los encargados de concretar ese concepto en el interior.

La gestión de estos factores ofrece un equilibrio delicado, pero perfectamente posible si pensamos la comunicación de manera estratégica, con una mirada amplia y una ejecución creativa.

Como en muchos otros aspectos de la vida, aquí no es el tamaño lo que importa, sino la visión, porque comunicar es cosa de grandes ideas, aun en las empresas mas pequeñas.